FAQ
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PRIX ET COTATION
Comment sont fixés les prix des œuvres ? Les prix des œuvres sont établis en toute transparence selon la cote officielle de l'artiste. Hrasarkos est un artiste peintre professionnel certifié par l'I-CAC (Indice de Cotation des Artistes Certifiés).
Valeur du point : 221 € (Référence officielle).
Garantie : Cette cotation offre aux acquéreurs une garantie sur la valeur de marché de l'œuvre au moment de l'achat.
Qu'est-ce que la certification I-CAC ? L'I-CAC est un organisme indépendant de référence qui évalue la cote des artistes peintres modernes et contemporains. La cotation de Hrasarkos (N° de certification 021/2994) est basée sur son parcours, ses ventes publiques et sa présence sur le marché de l'art. Elle est réévaluée périodiquement pour refléter l'évolution de sa carrière.
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IDENTIFICATION PROFESSIONNELLE
L'artiste est-il un professionnel déclaré ? Oui, Hrasarkos est un artiste peintre professionnel déclaré auprès de la Maison des Artistes.
Numéro d'ordre (MDA) : K322726
Statut : Artiste Auteur (Vente directe atelier). L'achat d'une œuvre donne lieu à l'émission d'une facture conforme, valant titre de propriété.
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EXPÉDITION ET LIVRAISON
Comment les œuvres sont-elles emballées ? La sécurité de l'œuvre est la priorité absolue.
Petits formats & Papier : Envoi à plat dans une enveloppe renforcée ou cartonnée rigide, certaines œuvre sur papier peuvent être envoyées roulées en tube
Toiles sur châssis : Protection multicouche (papier bulle, coins renforcés, carton double ou triple cannelure).
Grands formats : Selon la destination, certaines très grandes toiles peuvent être envoyées roulées en tube (à faire retendre par un encadreur) pour garantir une sécurité maximale. Cela est précisé dans la fiche de l'œuvre.
Quels sont les délais et coûts d'expédition ?
France Métropolitaine : Envoi généralement sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
International : Envoi sous 5 à 10 jours ouvrés (le temps des formalités douanières éventuelles).
Assurance : Tous les envois sont assurés à la valeur de l'œuvre et remis contre signature.
Coût : Les frais de port sont calculés selon le poids et la destination au moment du panier.
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RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Puis-je changer d'avis après la réception (Droit de rétractation) ? Conformément à la législation européenne (Article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de l'œuvre pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment procéder pour un retour ?
Contactez l'artiste par email pour signaler votre souhait de retour.
L'œuvre doit être retournée dans son emballage d'origine et dans son état initial (parfait état).
L'expédition retour est à la charge de l'acheteur (avec assurance recommandée).
Le remboursement (prix de l'œuvre + frais d'envoi initial) est déclenché dès réception et vérification de l'œuvre retournée.
Note : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes personnalisées (œuvres réalisées sur mesure pour le client).
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AUTRES QUESTIONS FRÉQUENTES
Les œuvres sont-elles vendues avec un Certificat d'Authenticité ? Absolument. Chaque œuvre originale (toile, dessin ou papier) est livrée avec son Certificat d'Authenticité unique, signé de la main de l'artiste. Ce document est indispensable pour l'assurance et une éventuelle revente future.
L'œuvre est-elle vendue encadrée ? Sauf mention contraire explicite ("Vendu encadré"), les œuvres sont vendues non encadrées.
Les toiles ont généralement les bords peints, ce qui permet un accrochage immédiat sans cadre pour un style contemporain.
Les œuvres sur papier nécessitent un encadrement sous verre (à la charge de l'acheteur) pour être protégées.
Acceptez-vous les commandes personnalisées ? Oui, Hrasarkos peut réaliser des œuvres sur commande (format spécifique, variation sur un thème existant).
Un acompte de 30% est demandé au lancement de la commande.
N'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour discuter de votre projet.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Les paiements sont sécurisés. Vous pouvez régler par :
Carte Bancaire (via plateforme sécurisée type Stripe/PayPal)
Virement Bancaire (les coordonnées sont fournies à la commande)
Chèque (expédition après encaissement définitif - France uniquement).
